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張店區:嚴把“五個關口”提升信訪辦理質效
來源:淄博廉政在線  發布時間:2018-10-08  瀏覽次數:
       今年以來,張店區紀委監委積極適應監察體制改革新常態,不斷完善信訪舉報事項處置機制,嚴把“受理、分流、時限、審核、落實”五個關口,不斷提升信訪辦理質效。1-9月份,共受理信訪舉報298件次,辦結286件次,辦結率96%。

       實行扎口管理。對“信、訪、網、電”受理的信訪舉報、委機關領導、各部室接收的信訪件,均在3日內交信訪室扎口登記,專人負責登記、查辦,做到件件有著落,事事有回音。在利用好常規信訪渠道的同時,及時關注網絡信訪輿情,做到及時收集、及時交辦、及時報結、及時回復。

       規范辦理流程。收到信訪件后,信訪室第一時間錄入監督執紀問責信息管理系統,及時呈報領導審批,作出線索分流處理意見,按照相關程序轉交承辦室或基層紀(工)委、派駐紀檢監察組,由各承辦單位確定處置方案,落實責任領導、責任人和辦理時限。

       強化跟蹤督辦。建立信訪件交接、跟蹤督辦臺賬,堅持一個月問進度,兩個月問結果。采取電話、發函、約談、通報等多種方式對辦理情況進行跟蹤督辦,實時掌握辦理軌跡,確保按期辦結。

       緊盯材料審核。對上報的調查報告及相關材料嚴格審核把關,重點審核材料是否完備、格式是否規范、問題調查是否清楚、定性是否準確、處理是否恰當等內容。堅持“四不報結”,即:沒有具體調查結論的不報結、沒有明確處理意見的不報結、沒有與實名舉報人反饋的不報結、處理意見未落實的不報結。

       嚴格責任追究。加強跟蹤問效,對未按規定辦理或敷衍了事的責令承辦單位補充材料或重新調查;對群眾反映問題推諉扯皮,不認真解決,造成不良影響的,嚴肅追究責任。在督促承辦單位依紀依法做出處理意見的同時,及時了解處理意見落實情況,對因工作失職瀆職引發越級訪、重復訪的實行責任倒查,嚴格追究相關人員責任。(張店區紀委監委)

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